注文

注文はいつ処理され、支払い処理はいつ行われますか?

太平洋標準時の正午までにご注文いただいたすべての商品は、当日発送できるよう努めております。ただし、米国郵便局の配送スケジュールに影響する可能性のある祝日などにより、当日発送を保証できない場合もあります。そのため、当社は、ご注文日から 2 営業日以内にご注文を発送する権利を留保します。

ご注文後、

Raregearusa.comは、お客様のクレジットカード / 金融機関 / 販売業者プロセス (PayPal など) に承認リクエストを送信します。つまり、お客様の銀行で資金が利用可能かどうかを確認し、資金は出荷まで保留されますが、資金はまだ送金されません。

商品を発送したら

購入した商品が発送され、追跡番号が提供された時点で、クレジットカードに請求（および送金）が行われます。

COVID-19の影響で、現時点で注文は処理されていますか?
弊社は倉庫から注文を処理して発送しておりますが、COVID-19に関連する規制や制限の強化により営業時間が短縮されているため、遅延が発生する可能性があります。ご不明な点がございましたら、カスタマーサービス（cs@raregearusa.com）までお問い合わせください。

注文のステータスを確認するにはどうすればよいですか?
アカウント リンクにアクセスして顧客アカウントにログインすると、注文のステータスを確認できます。顧客アカウントをお持ちでない場合は、cs@raregearusa.com までお問い合わせいただき、注文のステータスを確認してください。

注文を変更またはキャンセルできますか？
注文が確定した後は、注文内容を変更することはできません。注文をキャンセルしたい場合は、 cs@raregearusa.com までご連絡ください。

注文に対して消費税はかかりますか?
現在、アリゾナ州、コロラド州、イリノイ州、インディアナ州、アイオワ州、ジョージア州、ケンタッキー州、メリーランド州、ミシガン州、ミネソタ州、ミシシッピ州、ネバダ州、ニュージャージー州、ニューヨーク州、ノースカロライナ州、オクラホマ州、ペンシルベニア州、サウスカロライナ州、テネシー州、テキサス州、ワシントン州、ウィスコンシン州からの注文には消費税が適用されます。

チェックアウト時にどのような支払い方法が受け付けられますか?
Raregearusa.com では現在、American Express、Discover、MasterCard、Visa のクレジットカードをご利用いただけます。PayPal によるお支払いも受け付けております。チェックアウト時の Afterpay の詳細については、以下をご覧ください。

アメリカ国外にも発送できますか?
現在、世界中に発送可能です。（米国、ヨーロッパ、アジアなど）

注文品の配送にはいくらかかりますか?

国内注文

国内の注文はすべて無料です。USPS Priority mail または UPS Ground で発送されます。他の配送業者 (UPS Next Days、UPS 2nd Day、USPS Priority Express) を利用すると、平均 7 ～ 50 ドルでより速い配送オプションをご利用いただけます。

国際配送

海外からの注文は USPS Priority、DHL、または UPS で発送され、配送料はチェックアウト時に最終注文に計算されます。適用される関税、税金、関税、付加価値税 (VAT) は配達時にお客様に課されます。

注文が発送されたかどうかはどうやってわかりますか?
発送されると、追跡番号を含む発送通知メールが届きます。ご注文の追跡に問題がある場合は、 cs@raregearusa.com までご連絡ください。

注文はいつ発送されますか?
ご注文は、ご注文から 1 ～ 5 営業日以内に処理され、発送されます。

注文した商品はいつ届きますか？
ご注文の到着日は配送方法と場所によって異なります。弊社の倉庫はカリフォルニアにあるため、標準配送のスケジュールは異なります。

USPS Priority Mailによる米国国内注文：2～10日
USPS PriorityまたはDHL経由の国際配送：5〜15日

一般的な

ニュースレターを購読するにはどうすればいいですか?

当社のウェブサイトのトップページのフッターにあるフィールドにメールアドレスを入力すると、当社のニュースレターを購読できます。購読に関するサポートが必要な場合は、cs@raregearusa.com までメールでお問い合わせください。

返品および返金ポリシーは何ですか?

返品および返金ポリシーをご覧ください。

https://www.raregearusa.com/pages/return-and-refund-policy

顧客アカウントを設定するにはどうすればよいですか?

顧客アカウントを作成するには、raregarusa.com にアクセスし、ホームページ上部の「アカウント」をクリックします。「アカウントを作成」をクリックできるページが表示されます。

顧客アカウントを持つことの利点は何ですか?
raregear.com で顧客アカウントを作成すると、次の利点があります。

—保存された郵送情報と支払い情報により、より迅速で便利なチェックアウトが可能になります

— 「マイオーダー」タブで注文履歴と現在の注文状況を表示できます

—ニュースレターの設定は、「ニュースレター購読」タブで簡単に編集できます

本物の製品を購入していることをどうやって知ることができますか?
弊社の専門家チームは、すべての製品が正規品であることを保証いたします。ご購入前にリストの説明をお読みください。また、リストに関するご質問は、cs@raregearusa.com までお気軽にお問い合わせください。