訂單

訂單何時履行以及付款流程？

對於太平洋時間中午 12 點之前下的所有訂單，我們力爭當天發貨。然而，有時我們不能保證當天發貨，因為國家假期等可能會影響美國郵政服務的遞送時間表。因此，我們保留在下單之日起 2 個工作天內出貨的權利。

一旦您下訂單，

Raregearusa.com將向您的信用卡/金融機構/商家流程（例如 PayPal）發送授權批准請求。這意味著我們將與您的銀行核實資金是否可用，並且資金將被擱置直至發貨，但尚未轉移任何資金。

一旦我們發貨

當所購買的商品發貨並提供追蹤號碼時，我們將從您的信用卡中扣除費用（然後將資金轉入）。

受新冠肺炎 (COVID-19) 影響，目前訂單是否已完成？
我們正在處理和履行倉庫的訂單，但由於與 COVID-19 相關的法規和限制的增加導致營業時間減少，因此可能會出現延誤。如有任何疑問，請透過 cs@raregearusa.com 聯絡客戶服務

我如何檢查我的訂單狀態？
您可以透過造訪帳戶連結並登入您的客戶帳戶來檢查訂單狀態。如果您沒有客戶帳戶，您可以透過 cs@raregearusa.com 與我們聯繫，以檢查您的訂單狀態。

我可以更改或取消訂單嗎？
訂單一經下達，我們將無法更改。如果您想取消訂單，可以透過 cs@raregearusa.com 與我們聯繫。

我的訂單需要繳銷售稅嗎？
銷售稅目前適用於來自以下州的訂單：亞利桑那州、科羅拉多州、伊利諾伊州、印第安納州、愛荷華州、喬治亞州、肯塔基州、馬裡蘭州、密西根州、明尼蘇達州、密西西比州、內華達州、新澤西州州、紐約州、北卡羅來納州、奧克拉荷馬州、賓州、南卡羅來納州、田納西州、德州、華盛頓州和威斯康辛州。

結帳時接受哪些付款方式？
Raregearusa.com 目前接受美國運通卡、Discover、MasterCard 和 Visa 信用卡。我們也接受透過 PayPal 付款。有關結帳時後付款的詳細信息，請參閱下文。

你們在美國境外出貨嗎？
目前，我們能夠在全球範圍內發貨。 （美國、歐洲、亞洲..）

運送我的訂單需要多少錢？

國內訂單

所有國內訂單均免費，透過 USPS Priority mail 或 UPS Ground 運送，還有其他選項可透過其他承運商（UPS Next Days、UPS 2nd Day、USPS Priority Express）平均 7 至 50 美元提供更快的運送。

國際運輸

國際訂單透過 USPS 優先、DHL 或 UPS 運送，運費將在結帳時計入您的最終訂單。適用的關稅、稅金、關稅和增值稅 (VAT) 將在交貨時向客戶徵收。

我如何知道我的訂單何時出貨？
您將收到一封出貨通知電子郵件，其中包含出貨時的追蹤號碼。如果您在追蹤訂單時遇到問題，可以透過 cs@raregearusa.com 與我們聯繫以尋求協助。

我的訂單什麼時候可以出貨？
訂單將在下單後 1 至 5 個工作天內處理並出貨。

我的訂單預計什麼時候才能送達？
您訂單的送達日期取決於運送方式和地點。我們的倉庫位於加利福尼亞州，因此標準運輸時間表有所不同。

透過 USPS Priority Mail 發送的美國國內訂單：2 至 10 天
國際透過 USPS Priority 或 DHL：5 至 15 天

一般的

我該如何訂閱電子報？

您可以透過在我們網站首頁頁腳的欄位中輸入您的電子郵件地址來訂閱我們的電子報。您也可以發送電子郵件至 cs@raregearusa.com 尋求訂閱的協助。

你們的退貨和退費政策是什麼？

請參閱我們的退貨和退款政策。

https://www.raregearusa.com/pages/return-and-refund-policy

我該如何設定客戶帳戶？

您可以透過造訪raregearusa.com並點擊主頁頂部的「帳戶」來建立客戶帳戶。這將帶您進入一個頁面，您可以在其中點擊「建立帳戶」。

擁有客戶帳戶有什麼好處？
在raregear.com 上建立客戶帳戶可帶來以下好處：

—透過保存的郵寄和付款訊息，可以更快、更方便地結帳

—可以在「我的訂單」標籤下查看訂單歷史記錄和目前訂單狀態

—在「新聞通訊訂閱」標籤下編輯新聞通訊首選項非常方便

我如何知道我購買的是正品產品？
我們的專家團隊確保所有產品保證正品。請在購買前閱讀清單說明，如果對我們的清單有任何疑問，請隨時透過 cs@raregearusa.com 與我們聯繫。